Ogólne Warunki i Zasady

Ten dokument opisuje zasady korzystania z platformy Flagman Casino. Wyjaśniamy, jaką relację mamy z użytkownikami, jakie obowiązki spoczywają na każdej ze stron oraz na jakich zasadach prowadzimy obsługę konta, promocje i transakcje. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed rejestracją i korzystaniem z usług.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz podczas korzystania z konta. Dozwolona jest jedna aktywna rejestracja na osobę. Musimy mieć możliwość weryfikacji konta w dowolnym czasie; w tym celu użytkownik może zostać poproszony o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i zobowiązany jest nieudostępnianie konta osobom trzecim.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Dostęp do usług mają osoby, które spełniają warunki wiekowe i prawne w swojej jurysdykcji. Nie przyjmujemy osób, które są wyłączone prawnie z uczestnictwa lub korzystają z usług w sposób naruszający obowiązujące przepisy. Rejestracja wymaga zgody na nasze regulaminy i politykę prywatności.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z platformy zgodnie z przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami. Niedozwolone są praktyki mające na celu obejście zasad, w tym tworzenie wielu kont, wykorzystywanie VPN w celu obejścia ograniczeń terytorialnych, manipulacje transakcjami płatniczymi oraz podejrzane wzorce zakładów. W przypadku naruszeń możemy zawiesić lub zamknąć konto oraz zatrzymać środki do czasu wyjaśnienia sprawy.

W ramach odpowiedzialnego korzystania oferujemy narzędzia samokontroli, takie jak limity wpłat, limity czasu sesji oraz opcje czasowego zawieszenia lub samowykluczenia. Zachęcamy do korzystania z tych funkcji w razie potrzeby.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje i bonusy są udostępniane na warunkach określonych dla każdej oferty. Warunki promocji obejmują wymagania dotyczące obrotu, ograniczenia gier, maksymalnych stawek podczas obrotu oraz terminy ważności. Szczegóły każdej promocji są udostępnione w opisach promocji; zastosowanie mają wyłącznie te warunki. Nadużycia promocji będą skutkować anulowaniem bonusów i możliwym zamknięciem konta.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty realizujemy zgodnie z dostępnymi metodami płatności, po uprzedniej weryfikacji tożsamości gdy jest to wymagane. Możemy przeprowadzać kontrolę wypłat i żądać dodatkowych dokumentów w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wypłaty mogą podlegać limitom konta; w przypadku podejrzeń nadużyć transakcje mogą zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu prosimy kontaktować się z działem obsługi. Udzielimy informacji o procedurze reklamacyjnej i postaramy się rozwiązać sprawę polubownie. W razie potrzeby poprosimy o dokumenty potwierdzające roszczenia. Jeśli nie uda się dojść do porozumienia, strony mogą skorzystać z dalszych środków przewidzianych prawem.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Informacje o istotnych zmianach będą publikowane na stronie; w miarę możliwości poinformujemy też zarejestrowanych użytkowników. Kontynuowanie korzystania z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.